Postado em: 18 de fevereiro de 2022
A aceleração da transformação digital, causada pela pandemia, afetou diretamente diversos setores e um dos maiores impactados foi, sem dúvida, o mercado financeiro. Os bancos foram obrigados a aumentar os seus investimentos em tecnologia para acompanhar essa aceleração, viabilizando a digitalização de seus serviços e transformando sua forma de trabalhar. Entre as grandes mudanças promovidas pela pandemia destaca-se o mobile banking, que se transformou no principal canal para movimentações financeiras, sendo responsável por mais da metade das transações bancárias nos dias de hoje.
Segundo pesquisa feita pela Febraban de Tecnologia Bancária, o setor bancário é o segundo maior investidor em tecnologia no Brasil, perdendo apenas para o Governo Federal. Depois de alguns anos desafiadores, os investimentos em tecnologia e o preparo dos profissionais garantiram a evolução dos serviços bancários, onde a inovação e as novas tecnologias impactam positivamente a experiência dos clientes.
Atualmente podemos perceber que algumas tecnologias disruptivas ganham ainda mais espaço no mercado de finanças, destacando-se o uso de Inteligência Artificial (AI), Internet das coisas (IOT), Big Data, Analytics, Block Chain e Automação de Processos (RPA). Essas tecnologias têm como principal objetivo aumentar a praticidade, escalabilidade e disponibilidade dos processos, otimizando assim a experiência do cliente – ao entregar um atendimento mais rápido e assertivo – e, consequentemente, aumentando as vendas e a margem de lucro das empresas.
A BBTS tem observado de perto todas essas novidades e, para acompanhar a evolução do mercado financeiro, desenvolveu, em parceria com a Skill, uma solução completa e inovadora. O HivePlace é uma plataforma orientada ao mercado de conexões que integra aplicações heterogêneas, ou seja, cria a relação entre os dados e informações do usuário e as instituições participantes no open finance bem como permite a prestação de diversos serviços de enriquecimento de dados, face match e documentoscopia, dentre outros.
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